Service Client

Il y a de nombreux éléments à prendre en compte lors de l'installation d'un système de pompe à chaleur, et bien sûr, chaque projet est différent. C'est pourquoi il est toujours préférable de parler avec des experts concernant votre projet, car nos années d'expérience nous permettront de fournir des réponses sur mesure aux défis spécifiques de votre projet. Cela dit, il y a un certain nombre de questions que nous recevons très fréquemment, que vous pouvez lire ci-dessous.
Si vous avez d'autres questions, veuillez les envoyer à smadheatpump@gmail.com.

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Questions avant-vente

Oui, les pompes à chaleur peuvent bénéficier de subventions très généreuses dans le cadre d'un programme gouvernemental. Par exemple, à partir de 2024, le gouvernement allemand accordera des subventions couvrant jusqu'à 70 % des coûts d'installation de nouveaux systèmes de chauffage durables, mais le montant maximum de la subvention est plafonné à 21 000 euros. Cet ajustement politique vise à encourager davantage de foyers à installer des pompes à chaleur tout en mettant fin aux subventions pour les chaudières à combustibles fossiles.

Oui, les pompes à chaleur fonctionnent parfaitement avec les radiateurs, à condition que tout soit correctement conçu. La clé de la conception d'un système de pompe à chaleur est de veiller à ce que le système de distribution, qu'il s'agisse de radiateurs ou de chauffage par le sol, puisse fonctionner à des températures de circulation plus basses produites par une pompe à chaleur. Les systèmes de chauffage par le sol couvrent une grande surface, ce qui signifie qu'ils peuvent supporter une température de circulation basse tout en fournissant la chaleur requise pour votre maison. En ce qui concerne les radiateurs, nous devons simplement nous assurer qu'ils sont dimensionnés correctement pour permettre à la pompe à chaleur de fonctionner à une température de circulation plus basse et plus efficace que celle d'une chaudière traditionnelle.

Dans la grande majorité des cas, les pompes à chaleur remplaceront complètement la nécessité d'une chaudière. Les pompes à chaleur sont conçues pour fournir tout le chauffage et toute l'eau chaude dont votre propriété a besoin. Les pompes à chaleur résidentielles peuvent gérer des charges de chaleur allant jusqu'à 14 kW, ce qui est plus que suffisant pour presque toutes les maisons dans l'UE. Ce n'est que dans des circonstances exceptionnelles, telles qu'une maison très grande ou particulièrement ancienne et mal isolée, qu'il peut être judicieux de considérer l'utilisation d'une pompe à chaleur avec une chaudière en tant que solution de secours. Dans ces cas, les produits que nous fournissons sont équipés de contrôles intégrés pour le secours de chaudière, ce qui signifie que la pompe à chaleur contrôle quand la chaudière est nécessaire et quand elle ne l'est pas, afin d'optimiser la quantité d'énergie fournie par la pompe à chaleur.

Les pompes à chaleur sont capables de produire de l'eau à des températures allant jusqu'à 75°C, ce qui signifie qu'elles sont plus que capables de fournir toute l'eau chaude nécessaire à la maison. Les chaudières fournissent généralement de l'eau chaude autour de 60-65°C, cependant, c'est bien trop chaud pour le confort – après tout, nous mélangeons tous de l'eau froide pour rendre le bain à une température agréable, ce qui, si l'on y pense, est une chose plutôt étrange à faire ! Nous réglons généralement les pompes à chaleur pour fournir de l'eau chaude à 50°C, ce qui est encore largement suffisant (les douches sont généralement réglées à 38°C), tout en permettant à la pompe à chaleur de fonctionner de manière efficace.

Notre produit de pompe à chaleur se distingue par une efficacité énergétique exceptionnelle avec une double note A+++ et un SCOP impressionnant allant jusqu'à 5,2, permettant des économies d'énergie de plus de 80%. L'unité ajuste intelligemment sa charge en réponse aux variations des températures intérieures et ambiantes, maximisant le confort de l'utilisateur et améliorant l'efficacité énergétique du produit.
Pour chaque unité d'électricité consommée, notre pompe à chaleur génère quatre unités de chaleur, atteignant une efficacité de 400%, ce qui en fait l'option la plus économique pour le chauffage. Comparée aux méthodes de chauffage traditionnelles, elle permet d'économiser plus de 75% des coûts d'électricité par rapport aux chauffe-eau électriques, 50% de plus par rapport aux chauffe-eau à gaz, et 30% de plus par rapport aux chauffe-eau solaires.

Un avantage souvent non mentionné des pompes à chaleur est le fait qu'il n'y a pas de combustion dans votre maison. La plupart des chaudières modernes sont extrêmement sûres, et heureusement les explosions de gaz sont rares, mais cela arrive tout de même. Un avantage supplémentaire est l'amélioration de la qualité de l'air local, car il n'y a pas d'émissions de carbone, d'oxydes d'azote et de soufre produites localement avec une pompe à chaleur, alors que ces gaz sont des produits des chaudières à combustion traditionnelles.

La pompe à chaleur est équipée d'un mode vacances intégré qui réduira la température de la maison pendant votre absence et s'assurera que la maison soit de nouveau à la température souhaitée à votre retour !

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