Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2024

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Ti preghiamo di leggere attentamente questa informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai nostri servizi, accetti la raccolta, l'uso e la condivisione delle tue informazioni conformemente a questa informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con questa informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare né accedere ai nostri servizi.

Modifiche a questa informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy aggiornata sul sito web, aggiorneremo la data dell'«Ultimo aggiornamento» e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legge.

Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Per fornire i servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi dati personali su di te da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli scopi specifici elencati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire i servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, far rispettare i termini di utilizzo applicabili e proteggere o difendere i servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Quali dati personali raccogliamo
I tipi di dati personali che raccogliamo dipendono da come interagisci con il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi. Quando usiamo il termine «dati personali», ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o che possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che ci fornisci direttamente attraverso i nostri servizi possono includere:

• Informazioni di contatto di base come il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini come il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma del pagamento, indirizzo e-mail, numero di telefono.
• Informazioni sull'account come il tuo nome utente, password, domande di sicurezza.
• Informazioni sugli acquisti come gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla tua lista dei desideri.
• Informazioni sul servizio clienti come le informazioni che fornisci durante le tue comunicazioni con noi, ad esempio inviando un messaggio tramite i servizi.

Alcune funzionalità dei servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca determinate informazioni su di te direttamente. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo tramite i cookie
Raccogliamo anche automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i servizi («dati di utilizzo»). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («cookie»). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro sito web e al tuo account e su come li utilizzi, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e su altre informazioni sulla tua interazione con i servizi.

Informazioni che riceviamo da terzi
Infine, possiamo ricevere informazioni su di te da terzi, inclusi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni su carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, eseguire i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi richiesti, per adempiere al nostro contratto con te.

Quando visiti il nostro sito web, apri o fai clic su e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri servizi o annunci, noi o terzi con cui lavoriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online, come pixel, tag web, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terzi saranno trattate in conformità con questa informativa sulla privacy. Non siamo responsabili né responsabili dell'accuratezza delle informazioni fornite da terzi e non siamo responsabili delle politiche o delle pratiche dei terzi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione «Siti web e collegamenti di terzi».

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornire prodotti e servizi: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i servizi, per adempiere al nostro contratto con te, inclusa l'elaborazione dei tuoi pagamenti, l'esecuzione dei tuoi ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare i cambi e permetterti di lasciare commenti.
• Marketing e pubblicità: Utilizziamo i tuoi dati personali per fini di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci su prodotti o servizi. Questo può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, investigare o prendere provvedimenti contro attività potenzialmente fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i servizi e creare un account, sei responsabile della sicurezza delle informazioni del tuo account. Ti incoraggiamo vivamente a non condividere il tuo nome utente, password o altri identificatori con nessuno. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
• Comunicazione con te: Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri servizi. Questo è nel nostro legittimo interesse di poter rispondere alle tue esigenze, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

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Come condividiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terzi per scopi legittimi, ai sensi di questa informativa sulla privacy. Queste circostanze possono includere:

• Con fornitori o altri terzi che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, supporto clienti, archiviazione su cloud, esecuzione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing, inclusi Shopify, per fornire servizi e orientarti con pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing possono utilizzare le tue informazioni come descritto nella sezione «Cookie» e in conformità con le loro politiche sulla privacy.
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